Bytte / Retur

Generell informasjon om angrerett, bytting og retur

Vi er opptatt av at du som kunde skal være fornøyd med ditt kjøp. Men av og til kan man angre på et kjøp eller rett og slett være uheldig med størrelsen. I slike tilfeller ønsker vi at du tar kontakt med oss slik at vi i felleskap kan avtale det praktiske rundt retur av varer slik at du fortsatt er sikret god service.

Bruk vårt kontaktskjema, send oss en epost eller ring oss i åpningstiden.

 

Angrerett

Vi tilbyr alle våre kunder ubetinget 40 dagers åpent kjøp (angrerett). Pass på at våre returbetingelser er oppfulgt, og at du fyller ut og returnerer angrerettskjemaet som fulgte varen. Ta eventuelt kontakt for å få tilsendt nytt skjema på epost.

Ved bruk av angreretten vil du innen 7 dager fra vi mottak returvaren få pengene tilbakeført til kort eller kontonummer benyttet ved kjøp.

 

Bytte

Du kan få byttet dine varer til en annen størrelse eller farge. Vi må ta forbehold om lagerbeholdning og leveringstid på ny forsendelse.

Pass på at våre returbetingelser er oppfulgt, og at du fyller ut og returnerer returskjemaet som fulgte varen. Ta kontakt for å få tilsendt nytt skjema på epost.

 

Returbetingelser

For å kunne tilby angrerett og bytte håper vi på forståelse for at vi må stille noen betingelser:

  • Angrerett/returskjema må fylles ut og legges ved pakken som skal returneres til oss
  • Fraktkostnader ved retur dekkes av kunde.
  • Varen må være ubrukt og med lappene på, uten flekker og lukt.
  • Varen pakkes i uskadet original emballasje, og videre slik at denne emballasjen ikke kommer til skade under frakt.
  • Av hygieniske årsaker tar vi ikke undertøy i bytte/retur dersom varene er prøvd på.
  • Ernæringsprodukter returneres med intakt forsegling.